Замяна или връщане на стока

ЗАМЯНА/ВРЪЩАНЕ НА АРТИКУЛ

“Централ Трейд 7” ЕООД следва законоустановените стандарти за връщане и отказ на поръчка, учредени от Комисията за защита на потребителите в България и описани в общите условия. За пълна информация моля посетете страницата общи условия.

1) ЗАЯВКА ЗА ВРЪЩАНЕ

Използвайки нашата форма за обратна връзка в страница Контакти, трябва да опишете, че желаете да върнете даден артикул (или всички артикули) от поръчката, като попълните задължително:

  • номера на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail-а с потвърждение на поръчката)
  • причина за връщане
  • посочете, че желаете изцяло възстановяване на сумата от наша страна

Ние ще се свържем с Вас в рамките на 48 часа на посочените от Вас координати, за да уточним детайлите по връщането на дадената стока.

ВАЖНО! НЕ връщайте сами до Еконт артикулите, които искате да върнете, а изчакайте обаждане от нас и номер на товарителница, по който да ги върнете. В противен случай ние няма как да знаем, че сте върнали нещо и то ще се върне след 7-10 дни отново до офиса от който сте го изпратили или на вашия адрес.

2) ПРЕГЛЕД И ТЕСТ

Важно! В случай, че върнете пратка след преглед и тест при куриера, то стойността на куриерските услуги и в двете посоки ще бъдат за Ваша сметка.

3) УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

При замяна или връщане на стоки закупени от онлайн магазин Krasivo.eu трябва да се съблюдават следните изисквания:

  • Стоките да НЕ са с нарушена цялостна опаковка;
  • Стоките да НЕ са със скъсани или липсващи етикети и/или аксесоари;
  • Стоките да НЕ са подлагани на пране и/или химическа обработка;
  • Стоките да НЕ са носени;
  • Стоките да НЕ са със замърсявания;

Ако върнат от клиент артикул не отговаря на горните изисквания, Krasivo.eu запазва правото си да върне стоката на клиента без предупреждение!